實例:ARP病毒導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，工控機不能正常上網(wǎng)。

　　故障描述：公司里的四臺工控機，通過集線器連接。然后集線器連接到ADSL路由器以共享因特網(wǎng)。但是設(shè)備連接好之后，就發(fā)現(xiàn)工控機無法訪問網(wǎng)絡(luò)：但是如果集線器與路由器斷開連接，三臺工控機就可以相互訪問，只要路由器連接到集線器，網(wǎng)絡(luò)就會斷開連接：如果三臺工控機中的任何一臺單獨連接到ADSL路由器，它們就無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。

　　（工控機無法聯(lián)網(wǎng)）

　　原因分析：根據(jù)這個故障現(xiàn)象我們可以判斷，因為三臺工控機可以互聯(lián)，所以網(wǎng)線正常，集線器正常，網(wǎng)絡(luò)連接正常。那么這個故障可能由路由器故障或感染病毒（ARP等）引起。

　　處理：對于此故障，應(yīng)先檢查軟件原因，比如病毒的入侵，然后再檢查其他原因。此故障的維修步驟具體如下：

　　第一步、我們使用最新的殺毒軟件對病毒進行檢測和殺滅，我們發(fā)現(xiàn)了許多arp病毒，并對工控機里的病毒進行了清除。

　　第二步、清除病毒后，網(wǎng)絡(luò)測試發(fā)現(xiàn)所有工控機都可以訪問Internet。這似乎是由于arp發(fā)送大量的垃圾郵件包而導(dǎo)致的。病毒清除后，工控機故障就已被排除。

　?。ˋRP病毒）

　　經(jīng)驗總結(jié)：arp病毒是一種特殊的網(wǎng)絡(luò)病毒。工控機感染后，會向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送大量的垃圾郵件。這些數(shù)據(jù)包會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，從而導(dǎo)致工控機無法訪問互聯(lián)網(wǎng)。我們可以關(guān)注工控機的后臺，如果發(fā)現(xiàn)大量不明數(shù)據(jù)包，可以及時處理。